Hoje em dia todo mundo usa o Whatsapp. Segundo pesquisa da Opinio Box, ele já é considerado uma das plataformas favoritas de comunicação dos brasileiros. E em tempos de pandemia, sua utilização foi ainda mais presente nas relações entre familiares e amigos, e também no relacionamento com o cliente. Isso porque o whatsapp foi integrado pelas empresas como uma estratégia poderosa de marketing para ampliar o alcance do seu público, interagir, servir como suporte e dúvidas, vender e até melhorar a experiência de compra.
Mas quais os benefícios dessa nova plataforma para a sua empresa? São muitos, confira alguns:
- A rapidez no envio de mensagens e informações.
- Garantia de entrega da mensagem e visualização dela.
- Abrange todas as faixas etárias.
- Humanização da relação comercial – já que é um aplicativo usado de forma pessoal, criando uma relação mais íntima/próxima com o cliente.
- Comodidade e praticidade: com o celular na palma da mão, o usuário tem acesso com facilidade ao aplicativo. Além de poder escolher a melhor hora para se comunicar.
Utilizar essa ferramenta pode trazer muitos resultados para o seu negócio, mas para ter sucesso é necessário entender bem a plataforma e aplicar estratégias de marketing adequadas. Entenda como utilizar o Whatsapp como estratégia de marketing na sua empresa para alavancar suas vendas e manter um bom relacionamento com o cliente.
